Telefónica

Telefónica es el operador incumbente en España. Actualmente capta más clientes que sus competidores y ofrece servicios de telefonía fija y móvil, además de banda ancha y televisión digital con el servicio Imagenio

El pasado 27 de agosto lanzó la primera oferta de FTTH (Fibra óptica hasta el hogar) con 30 megas de velocidad. Ver detalles del Trío Futura. El próximo 31 de octubre comenzará a ofrecerlo de forma masiva.

Las ofertas de ADSL de Telefónica son las siguientes:

- Dúo ADSL 1 Mega / 256 kbps + llamadas : 29,90 € (límite de descarga 20 GB en la cual se rebaja la velocidad a 256 kbps)

- Dúo ADSL 3 Megas / 320 kbps + llamadas y antivirus: 40,90€

- Dúo ADSL 6 Megas / 320 kbps + llamadas (con o sin antivirus): 40,90€

- Dúo ADSL 10 Megas / 320 kbps + llamadas: 44,90€

- ADSL Premium plus 20 megas / 800 kbps : 150 €

Cuota de abono no incluida en el precio, 13,97 €, servicio de identificación de llamadas 0,50€ al mes.

Ofertas que incluyen ADSL + llamadas + TV Imagenio

- Trío 6 megas con paquete familiar: 52,90€

- Trío 10 megas con paquete familiar: 56,90€

Las ofertas Trío incluyen además 6,5 € de alquiler del descodificador y 13,97 € de cuota de abono.

- Nueva modalidad llamada Trío conexión desde 3 euros al mes. Ver información

Modalidades con fibra óptica hasta el hogar (30 megas)

Características:

Modelo de router WiFi ADSL: ZyXEL 660HW-D1 (Modelo blanco),Amper Xavi Wireless y H. Echolife HG520V para VDSL2 y FTTH.

Modelo de router WiFi FTTH: ZyXEL P2302 HWUDL-P1 y Huawei Echolife HG520V

Fastpath: no en ADSL, en modalidades con FTTH si tiene latencias bajas.

Permanencia: Sí. La operadora obliga a estar 12 meses con el servicio activo. Si se incumple la permanencia no se bonifican los primeros meses que siempre tienen promoción.

Teléfono de atención al cliente: 1004 gratuito, averías 902357000 de pago.

Tv digital: Imagenio

Valoración: Telefónica es el operador más valorado por ADSLZone.net con 7,5 puntos sobre 10.

Fortalezas de Telefónica

- Es el operador que mayor calidad ofrece en sus servicios además la velocidad media que reciben los clientes es un 15 por ciento superior a la que entregan sus competidores. (Ver estudios de velocidad).

- La Unión de Consumidores de España (UCE) también considera que es el operador más fiable. La OCU también coincide en sus informes.

- Es uno de los operadores más valorados en las encuestas de ADSLzone.net y además presenta el menor número de quejas en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.

- Ofrece cobertura de 10 megas en el 70 por ciento del territorio y cuenta con el mayor número de centrales de ADSL2+.

- Ha sido el primer operador en lanzar ofertas con FTTH (Fibra óptica hasta el hogar) con 30 megas de velocidad. En diciembre comenzará una prueba piloto con 100 megas.

Aspectos negativos:

- El precio: Según la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Telefónica tiene en todas las modalidades de ADSL y servicios empaquetados precios más elevados que las medias de las mejores ofertas de sus homólogos europeos.

- Ofrece mejores precios y mayor velocidad fuera de España.

- Velocidad asimétrica en todas las modalidades, 320Kbps de subida para 1, 3 6 y 10 megas.

- La modalidad económica de 1 mega desde 29,90€ tiene un límite de descarga de 20GB

- Han empezado a cobrar la identificación de llamada y diversos servicios que antes eran gratuitos.

Puntuación: 7,5

Actualizado: 18 de septiembre 2008

• Esta comparativa tiene carácter puramente informativo, no persigue fines publicitarios, y tiene como objeto informar al usuario según la valoración de ADSLZONE y recomendación,
• Los precio están recogidos en las páginas oficiales de cada proveedor, pueden ser parte de alguna oferta especial puntual, y no tienen valor contractual. (No incluyen impuestos)

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